Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales que nos proporciones para la contratación y gestión de productos y servicios serán tratados durante toda la vigencia de la relación contractual, que se inicia desde el momento en que comiences a utilizar o disfrutar dichos productos o servicios.

Conservación tras la finalización del contrato

Una vez finalizada la relación contractual, tus datos serán conservados durante un periodo máximo de 10 años a contar desde la fecha de vencimiento o extinción del contrato.

Durante este periodo:

• Los datos permanecerán bloqueados a partir del quinto año, quedando restringido cualquier acceso o tratamiento.
• Solo podrán ser consultados o utilizados para:
  1. El cumplimiento de obligaciones legales de diligencia debida, especialmente las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y únicamente por personal autorizado;
  2. La formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones y para atender posibles procedimientos administrativos o judiciales.

Transcurridos los 10 años, los datos serán eliminados de forma definitiva, mediante borrado lógico en los sistemas automatizados y destrucción física en los soportes no digitalizados.

Datos obrantes en el Fichero CONFIRMA

Los datos incorporados al Fichero CONFIRMA se conservarán durante un periodo máximo de 5 años.

Usuarios del Área Privada sin condición de cliente

Para usuarios registrados en el Área Privada que no lleguen a formalizar la contratación:

• Los datos se conservarán durante 60 días desde la última actualización o modificación de la solicitud.
• Una vez transcurrido este periodo, Sofinco eliminará todas las categorías de datos que permitan tu identificación directa, tales como: nombre y apellidos, documento de identidad, teléfonos, IBAN, correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento, entre otros.

La información restante se mantendrá exclusivamente con fines de reporting, prevención del fraude y mejora de modelos y desarrollos internos, conforme se describe en el siguiente apartado TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LA MEJORA DE MODELOS INTERNOS

Usuarios del Área Privada con condición de cliente

En el caso de usuarios que finalmente formalicen un contrato y adquieran la condición de clientes, sus datos serán conservados durante la vigencia del contrato y durante 5 años adicionales tras la finalización de la relación de negocios, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.